Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 29 de marzo del 2024.

Esta Política de Privacidad rige la manera en la que el sitio web recopila, utiliza, mantiene y divulga información recolectada de los usuarios cada ("Usuario") del sitio web ("Sitio"). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por Naturaleza Galactica.

1. Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales.

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) el responsable por tus datos personales es Grupo Naturaleza Galactica S.A.C, con domicilio en calle Jorge Buckley 185, Miraflores, Lima Perú.


Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo electrónico contacto@naturalezagalactica.com

2. Datos personales

A continuación se indican los datos personales solicitados en el sitio web:

- Nombre, domicilio, correo electrónico.

- Número telefónico, fijo o celular.

- Fecha de nacimiento.

- Información de pago.

- Información postal.

- Correo Electrónico.

- Dirección de facturación.


No tratamos con datos personales sensibles de clientes ni proveedores.

AVISO LEGAL

Este aviso de privacidad solo aplica para información recolectada en línea a través del sitio web naturalezagalactica.com. Cualquier tipo de información personal que pudiera haber sido proporcionada por distintos medios no pertenecientes al sitio web queda fuera del control administrativo de Naturaleza Galactica y por lo tanto no se extienden las responsabilidades inherentes a este aviso de privacidad. Adicionalmente el usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso naturalezagalactica.com será responsable de la veracidad de los mismos.

3. Fines con los que utilizaremos sus datos personales

La información antes mencionada será utilizada para las siguientes finalidades:


i. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;


ii. Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades judiciales, administrativas o de cualquier otra naturaleza que sean competentes, así como atender a sus requerimientos para cumplir con las disposiciones legales;


iii. Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compraventa de mercancía ofrecida en el sitio web naturalezagalactica.com;


iv. Dar seguimiento y cumplimiento en la entrega de mercancía; y


v. Brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida.

4. Fines adicionales o secundarios

De manera adicional, sus datos podránser utilizados para las siguientes finalidades:


i. Informar sobre ofertas, próximaspromociones, novedades y/o productos relacionados con lo anteriormente contratado;


ii. Informarle sobre cambios y actualizaciones relevantes en nuestros servicios ofrecidos;


iii. Fines estadísticos, mercado técnicos y publicitarios o de prospección comercial;


Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para que sean recopilados y utilizados con los fines descritos con anterioridad. Sin embargo, como titular de los datos personales usted tiene derecho a oponerse a que sean usados para los fines adicionales o secundarios antes mencionados.


En caso de querer ejercer este derecho, deberá hacerlo conforme al procedimiento descrito más adelante en Medios para el ejercicio de los derechos ARCO.

5. Nuestros principios

Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetamos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos darte a conocer los principios que nos inspiran en esta materia

Principio de legalidad: Solo Trataremos tus Datos Personales con sujeción a la ley y no recopilaremos los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Principio de finalidad: Solo Trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.El Tratamiento de los Datos Personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimizarían.

Principio de proporcionalidad: Solo Trataremos los Datos Personales que resulten necesarios en relación con los fines del Tratamiento.

Principio de seguridad: En el Tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, accidental o destrucción.

Principio de consentimiento:  Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su Titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.

Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarias, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

Principio de disposición de recurso: El Titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.

Principio de nivel de protección adecuado:  Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.

6. ¿Tenemos autorización para tratar tus Datos Personales?

Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a la Sociedad de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales, a tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica que mantengas con la Naturaleza Galactica, así como resguardar la seguridad de nuestros clientes.


El tratamiento de datos personales para cualquier otra finalidad lícita distinta a las antes mencionadas, te será debidamente informada, requiriéndote una Autorización específica, en cumplimiento del principio de consentimiento.


Naturaleza Galactica solo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados en el numeral 4 y 5. Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.La Sociedad podrá efectuar Tratamiento que incluya o pueda incluir la transferencia nacional o internacional de los datos.

7. ¿Por cuánto tiempo mantendremos tus datos personales en nuestra base de datos personales?

Mantendremos tus Datos Personales de manera indefinida mientras sean necesarios (salvo aquellas disposiciones regulatorias o el ejercicio de revocatoria) para la finalidad para las cuales se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa; o salvo que hagas ejercicio de tu derecho de revocatoria de la Autorización brindada.

8. ¿Cuales son tus derechos sobre tus Datos Personales?

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios o beneficios que ofrece Naturaleza Galactica. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición revocación y todos los demás derechos que confieren las normas que regulan la protección de datos personales. Para ejercer estos derechos sólo deberás contactarte al correo electrónico contacto@naturalezagalactica.com indicando su nombre completo y DNI. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables o ajustar tus preferencias publicitarias a través de tu cuenta en el sitio web de Naturaleza Galactica.

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  • Para personalizar la experiencia del usuario

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